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Política de Trocas

O produto pode ser trocado em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido: preferencialmente na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem qualquer indício de utilização e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Você poderá escolher um produto de valor igual ou superior ao que está sendo trocado. Não é permitido trocar por um produto com preço inferior. Caso a nova compra ultrapasse o valor do seu crédito, o pagamento complementar deverá seguir as condições estabelecidas com o atendimento ao consumidor.

*​Cupom de troca

Você poderá optar por um cupom de troca, que permite o uso do valor reembolsado para efetuar novas compras na loja virtual da Malhas Ellis, prazo de 90 dias para realizar a troca, contando a partir da data que foi gerado o cupom. 

Qualquer dúvida, estamos a disposição através do nosso telefone 051 3445.3044 ou pelo e-mail ​lojavirtual@malhasellis.com.br. De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 11:30 e das 13:00 às 17:00.